Metro Online, Jakarta — Direktorat Jenderal Imigrasi menetapkan Beranda Imigrasi sebagai jenama tunggal untuk seluruh titik pelayanan keimigrasian di luar gedung kantor imigrasi.
Kebijakan ini diterapkan pada 254 titik layanan yang tersebar di seluruh Indonesia untuk memudahkan masyarakat mengenali dan mengakses layanan keimigrasian di berbagai ruang publik.
Dari total tersebut, sebanyak 156 titik berada di Mal Pelayanan Publik (MPP), 33 Unit Layanan Paspor (ULP), 20 Immigration Lounge, serta 16 Layanan Terpadu Satu Pintu (LTSP) dan Layanan Terpadu Satu Atap (LTSA).
Selain itu, terdapat 15 Unit Kerja Kantor Imigrasi (UKK), 13 Ultima I’m SeZ, dan satu Immigration Corner. Seluruhnya kini menggunakan nama Beranda Imigrasi.
Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, mengatakan penyeragaman nama tersebut dilakukan untuk mengurangi kebingungan masyarakat akibat beragamnya istilah dan singkatan layanan keimigrasian di luar kantor imigrasi.
“Selama ini masyarakat mungkin familiar dengan istilah ULP, UKK, atau Immigration Lounge. Dengan menghadirkan nama tunggal Beranda Imigrasi, kami ingin masyarakat dari berbagai kalangan dapat langsung mengenali tempat pelayanan imigrasi dengan mudah di mana pun mereka berada,” ujar Hendarsam, Rabu (28/10).
Menurut dia, nama Beranda Imigrasi memiliki filosofi sebagai titik temu terdepan sebelum seseorang memulai perjalanan menuju tempat baru.
Konsep tersebut mencerminkan kehangatan, keramahan, dan keterbukaan Imigrasi Indonesia dalam memberikan pelayanan serta mendampingi masyarakat mempersiapkan perjalanan.
Hendarsam menjelaskan, Beranda Imigrasi dirancang untuk menghadirkan pelayanan yang lebih ramah dan bersahabat, tanpa mengesampingkan ketertiban administrasi maupun profesionalisme.
“Kami ingin masyarakat merasa dekat, nyaman, dan terlayani dengan cepat setiap kali berkunjung ke Beranda Imigrasi,” katanya.
Ia menambahkan, keberadaan titik layanan di pusat perbelanjaan, kampus, hingga kawasan terpadu menjadi bagian dari upaya Imigrasi mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Penyeragaman nama ini juga berdampak pada pencarian lokasi layanan melalui Google Maps dan aplikasi M-Paspor.
Masyarakat dapat mencari lokasi pelayanan keimigrasian di luar kantor imigrasi dengan menggunakan format nama “Beranda Imigrasi” diikuti nama wilayah atau lokasi yang dituju.
Sebagai contoh, lokasi yang sebelumnya bernama Immigration Lounge Senayan City Mall kini menggunakan nama Beranda Imigrasi Senayan City Mall.
Hendarsam berharap, penerapan nama baru tersebut dapat meningkatkan kemudahan akses informasi sekaligus menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih nyaman bagi masyarakat.
“Dengan mengusung semangat pelayanan yang dekat, hangat, dan ramah, Beranda Imigrasi siap menjadi sahabat masyarakat dalam mempersiapkan dokumen perjalanan menuju berbagai penjuru dunia,” pungkasnya.